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今天，互联网被以为是一个常识库。任何东说念主齐不错使用互联网侦探任何类型的信息，举例通过Web处事器数据库寻查文档、寻查超文本和多媒体（音频和视频）。

此外，关于任何组织来说，向公众提供对企业网站的侦探已变得必要且至关遑急，这需要捏续、可靠、交互式的蚁合表单、确凿的走动和联系文档。这促使组织顺应 Web 实质管制系统。

冉冉出现了常识管制系统和常识库系统。尽管常识管制系统先于互联网，但用户使用互联网侦探信息变得很容易，因为它就像互联网上的散播式数据库。

在符合的时期，常识管制系统和常识库系统之间的折柳变得终点小。尽管这些系统仍然被视为实质存储库，它允许您存储、查询并作念出符合的决策。

因此，在常识管制系统中，您只需将它们（手册、步伐、策略、最好推行、可重用联想和代码等）存储在数据库中。

在基于常识的系统中，您不错将它们（手册、步伐、策略、最好推行、可重用联想和代码等）仔细地分类和分类到挑升念念的部分、子部分和组中。

软件文档

软件文档是任何软件的一部分。讲求的文档推行关于软件的成功终点遑急。文档必须包含交互式用户体验、信息架构以及对受众的讲求结伙。

精致：提出您在尝试使用敏捷方法进行软件开导时，将文档可委派效果构建到您的开导经由中。

它需要达到惩处开导东说念主员、最终用户或客户面临常识库时遭遇的问题的主张。

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需要在文档中包含符合的详敬佩息和描摹才略完毕以下有策划：

• 惩处开导者在开导经由中遭遇的问题• 匡助最终用户了解居品• 匡助客户和复古团队查找信息。

文档不错与API 文档联系（可用于同一到代码中，或扩张现存应用步伐的功能，刊行发挥用于发挥现时版块中已开导的空虚以及已修改的代码) 和/或面向客户的匡助实质，以便立即简陋找到所需信息。软件文档可匡助您了解居品、界面、功能、完成任务的才略，并快速搜索和查找文档中的特定部分，或在使用居品时找到惩处决策。

注：即使有常识职工，51% 的东说念主更闲静通过常识库取得手艺复古，但生成联系文档对任何公司来说齐是一项挑战。

软件文档的类型

在居品开导生命周期和软件开导生命周期中需要并委派好多类型的文档，举例软件文档、开导东说念主员文档、软件需求文档以及联想文档和受众分析。

用户文档

本文档主淌若为那些信得过想要我方使用该居品、结伙并完成某项任务的最终用户提供的。

• 操作指南——指示用户完成任务或预定有策划。 • 教程 – 通过解任一系列步伐认识来学习认识• 参考文档 – 描摹居品的手艺细节（软件需求表率、软件联想文档等） • 管制指南：管制员不错在装配应用步伐后参考此指南• 成就指南：管制员不错参考本文档成就参数。

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本文档是指系统联系文档。 • API 文档——指定怎样调用API 调用和类，或者怎样将API 包含在正在开导的代码中。 • 刊行发挥：描摹最新软件、功能版块以及已开导的空虚。正常此文档是一个带有文献扩张名 (.txt) 的文本文献。 • 自述文献：文档的一种式样，正常是一个简便的纯文本文献，称为“Read Me”、“READ.ME”、“README.TXT”，其中包含软件的高档概括，正常与源代码一齐。 • 系统文档——描摹系统需求，包括联想文档和UML 图。

即时文档

可能会出现这么的情况：即时文档快速为面向客户的文档提供复古。用户无需参考任何文档或常见问题解答来获取信息。

提出文档器具在您的开导团队中通用，以便不错在环境中简陋侦探它，况且您需要运诈欺文档成为软件开导生命周期经由的强制性部分。举例，GitHub 是一个基于云的论文应用步伐，为代码开导东说念主员和作家处事。

怎样采取软件文档器具

纪录您的居品过火功能可能终点耗时，况且在创建客户和团队成员不错简陋结伙的软件文档时需要多数怜惜细节。以下是软件文档器具中需要寻找的一些枢纽功能

Baklib 复古以下功能：• 自界说神态板• 文献管制器• 著作重定向• 团队管制• 团队审核• 安全托管• 备份还原• 自界说安全性• 应用步伐内匡助

纪录、存储和分享手艺手册变得简便。

常识库应用界面概括

除了上述基本功能除外，Baklib 还具有一些出色的功能，使常识库对最终用户有诱导力。

建立多话语常识库

常识库系统中的土产货化功能，使您好像为不同的客户群构建多话语常识库文档。举例，您遍布群众的海外客户可能但愿以我方的母语阅读该文档，即使该文档有英文版块。

您不错借助里面翻译东说念主员的匡助，手动将著作翻译为面向公众的页面，或使用 Google 翻译器翻译从源复制的实质，然后将翻译后的实质粘贴回剪辑器。

寻找包含内置机器翻译的常识库软件，该软件使用东说念主工智能 (AI) 即时颐养材料以取得更好的为止。如果您对第三方翻译器具不舒心

创建常识库的自界说站点

当您在 Baklib 中创建文档时，您不错领有一个面向公众的 URL，这不错匡助用户侦探您的常识库。您不错在“站点域”页面中奉行以下操作： • 站点域托管：您不错为现存 URL 创建自界说 URL • 子文献夹托管：自界说URL。您不错使用子文献夹当作托管页面来在组织里面瑰丽这些文档。举例，https://docs.startup.com 到 https://startup.com/docs

站点域托管和子文献夹托管页面

备份和复原您的常识库

每天齐有必要保证您的数据安全。 Baklib 集成了备份和复原功能，不错匡助您从备份列表中复原文档的早期版块。

精致：您也不错手动备份。此外，当您在文档中进行较大革新时，您不错通过指定挑升念念的称呼来单击“创建新备份”按钮，以匡助您识别与其创建的高下文联系的实质。

创建软件文档的最好推行

快速顺应敏捷或 DevOps 文档方法

大多数公司也曾从传统的瀑布方法中顺应或也曾顺应了敏捷和 DevOps 方法。东说念主们发现瀑布方法是不对适的，因为它很难将任何新的所需革新纳入现存居品联想中。这导致了敏捷方法论的出现，其中计划了模块化开导，况且不错在开导经由中实施新的革新。

这种方法在咫尺的软件开导生命周期和文档开导生命周期中被粗鄙接受。

如期与主题各人 (SME) 互动

开导东说念主员对居品有长远的了解，因此，作家正常发现很难正常战役他们来获取联系文档的信息。因此，一种可能的方法是将文档的责任量估量与软件开导经由同步，以便资源（文档团队、工程师、文档审阅者和复古东说念主员）不错如期配合，并获取多数常识来完毕文档有策划。

当您的文档达到某少许时，您需要负责计划具有不同需求的东说念主们怎样计划使用您的文档

不休完善和更新文档常识库

文档编制是一个迭代经由。它可能需要凭据客户反应进行校正，或者可能需要折射文档中已包含的某些实质。常识库不错包含客户常见问题或更多惩处决策参考，这些惩处决策可能需要包含在内以升迁效力、坐褥力并裁汰公司资本。

了解客户怎样侦探您的常识库实质

您的常识库软件应该不错由搜索引擎索引，并具有通盘正确的元瑰丽。您还应该从软件应用步伐连系到您的文档，因为这是用户当然会堕入窘境的场地。

很少有客户会将您的常识库视为一个全体，也简直莫得东说念主会侦探您全心构建的主页。

使用客户反应轮回如期更新常识库中的信息

在居品初度发布之前，组织邀请并分享测试版居品给客户和用户进行测试。凭据他们的反应以及发布后的后续反应，必须更新文档以补充最新的居品版块。

采集反应的方式有多种：

• 使用Web 表单或交互式表单• 在分享给客户之前激活文档中的内联谛视• 接纳联系特定页面实质灵验性的评级

创建您我方的格式指南以创建一致的文档

有几种方法不错创建一致的文档外不雅。

• 模板：在创建文档之前创建具有预定格式的模板。 • 界说格式表：创建不同级别并通过将联系格式应用于实质来手动构建文档。

精致：您不错参考表率软件立场指南，举例 Microsoft 立场指南或芝加哥立场指南。

如果您采取敏捷方法，它不错让您实时生成文档。必须制作讲求的软件文档来同步步伐员、测试东说念主员和最终用户在使用软件时的想法和有策划。需要记着YUKA最新番号，任何好的软件文档齐是具体的、浅显的、联系的。